ITIL тавсиялари

ITIL (Information Technology Infrastructure Library, Ахборот технологиялари инфратузилмаси кутубхонаси) тавсиялари IT хизматларини бизнес-стратегияси билан самарали уйғунлаштириш учун тавсиялар тўпламидир.

ITIL тавсияларининг асосий тушунчалари:

• Хар бир вазифани ечишда мижозларга йўналтирилганлик.
• Фойдаланувчи учун техник қўлланма ташкилотлашнинг барча қийинчиликлари ва нуанслари ҳақида ортиқча маълумотларни чеклаш.
• Аппарат платформаларига қараганда интеграцияланган сервисларга устунлик бериш;
• Техник қўлланманинг барча ходимларининг ҳамкорлигини ташкиллаш учун maxсус воситаларни кенг жорий этиш керак.
• Техник қўлланма соҳасини кенгайтириш, у nosozliklarni bartaraf etishdan tashqari уларнинг paydo boʻlish sabablarini tahlil qilish bilan ham shugʻullanishi керак.

Шунингдек қаранг